Praktikums-Coach

Dein Telefonleitfaden

Schritt-für-Schritt zum erfolgreichen Anruf. Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung, alles was du sagen musst.

4 Min. Lesezeit Dialogbeispiele zum Nachlesen Sofort anwendbar
Schritt-für-Schritt

So läuft der Anruf ab

Schülerin telefoniert erfolgreich mit einer Personalleiterin für ihr Praktikum

Beginnen wir jetzt mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung für ein erfolgreiches Telefonat.

Nachdem du dir eine Firma mit dem entsprechenden Ansprechpartner/in ausgesucht hast, kannst du diese Person direkt unter der angegebenen Nummer anrufen. Normalerweise meldet sich dein/e Ansprechpartner/in automatisch mit ihrem/seinem Namen:

Firma meldet sich
Guten Tag, Firma Musterhaus, Sie sprechen mit Frau Mayer. Wie kann ich Ihnen helfen?

Wenn das deine Ansprechpartnerin ist, kannst du direkt zu deinem Anliegen kommen:

Das sagst du
Hallo Frau Mayer, mein Name ist [dein Vor- und Nachname]. Ich bin Schüler/in an der [Schule in Ort] und besuche aktuell die [8./9./10. Klasse]. Ich habe Ihre Stellenanzeige auf der Praktikumskompass.de Seite gesehen und möchte mich für ein Schülerpraktikum bei Ihnen bewerben. Mein Schulpraktikum wäre vom [Datum] bis [Datum]. Gibt es die Möglichkeit, bei Ihnen ein Praktikum als [Beruf] zu absolvieren?

Antwort der Firma
Ja, das wäre durchaus möglich. Gerne können Sie sich für das Praktikum bei uns bewerben. Sie haben ja meine Kontaktdaten. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnis, an die angegebene E-Mail-Adresse auf Praktikumskompass.de.
Du antwortest
Klasse, dann sende ich Ihnen im Laufe des Tages die gewünschten Unterlagen zu und bedanke mich nochmals für die Info. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Firma
Danke, das wünsche ich Ihnen auch.
Direkt danach

Nach dem Telefonat

Schülerin schreibt nach dem Telefonat eine Dankes-E-Mail und sendet ihre Bewerbungsunterlagen

Nach dem Telefonat kannst du direkt deine Unterlagen sowie eine Dankes-E-Mail senden. Hier ist ein Vorschlag:

Keine Panik

Wenn du aufgeregt bist

Das kannst du sagen

Es ist mir wichtig, Ihnen mitzuteilen, dass ich ein wenig aufgeregt bin, da dies meine erste ernsthafte telefonische Kontaktaufnahme für ein Praktikum ist. Dennoch bin ich sehr motiviert und freue mich darauf, mehr über die Möglichkeiten in Ihrem Unternehmen zu erfahren.

Wenn dein/e Ansprechpartner/in dir Fragen stellt, bleib entspannt. Das Unternehmen möchte dich nicht ausfragen oder testen, sondern nur sicherstellen, dass du alle notwendigen Informationen für das Schülerpraktikum erhältst. Gleichzeitig nutzt es die Gelegenheit, dich besser kennenzulernen.

Solltest du aufgeregt sein, kannst du das gerne im Gespräch erwähnen. Das macht dich sympathisch, und glaub mir: Firmen finden es toll, wenn du dich traust, selbst anzurufen. Das zeigt ihnen, dass du mutig bist und Initiative ergreifst.

Profi-Tipp

Schreib dir vor dem Anruf die wichtigsten Sätze auf einem Zettel auf. So verlierst du auch bei Aufregung nicht den Faden.

Gut reagieren

Wenn sich eine andere Person meldet

Schüler telefoniert, wenn sich eine andere Person als die Ansprechpartnerin meldet

Es kann vorkommen, dass genau die Person, die du telefonisch erreichen wolltest, nicht verfügbar ist. Kein Problem, das passiert oft. Hier sind die 3 möglichen Situationen und wie du jeweils reagierst:

Zuerst meldest du dich so:

Andere Person in der Firma
Guten Tag, Firma Musterhaus, Sie sprechen mit Frau Schmitt.
Du sagst
Guten Tag, Frau Schmitt. Mein Name ist [dein Vor- und Nachname]. Ich bin Schüler/in an der [Schule in Ort] und würde gerne mit Frau Mayer über ein Schulpraktikum sprechen.
1

Sie stellen dich direkt durch

Frau Schmitt
Kein Problem, ich stelle Sie durch. Wie war noch mal Ihr Name?
Du
Mein Name ist [dein Vor- und Nachname].
2

Frau Mayer ist gerade nicht da

Frau Schmitt
Frau Mayer ist gerade nicht an ihrem Platz, könnten Sie es in 30 Minuten noch mal probieren?
Du
Ja klar, kann ich gerne machen.
3

Sie nimmt deine Nummer auf

Frau Schmitt
Frau Mayer ist gerade nicht an ihrem Platz, aber wenn Sie möchten, kann ich mir Ihre Telefonnummer notieren, und sie meldet sich dann direkt bei Ihnen.
Du
Das wäre super. Meine Nummer lautet [deine Telefonnummer]. Mein Name ist [Vorname Nachname], und ich bin Schüler der [Name der Schule] und suche für den Zeitraum [Datum] bis [Datum] noch einen Praktikumsplatz als [Beruf].
Frau Schmitt
Perfekt, dann gebe ich das weiter an Frau Mayer, und sie meldet sich dann bei Ihnen. Auf Wiederhören.
Du
Ich danke Ihnen Frau Schmitt, und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Jetzt bist du bereit. Ruf an!

Mit diesem Leitfaden bist du für jede Situation vorbereitet. Trau dich, denn der erste Anruf ist immer der schwerste. Danach wird es ganz leicht.

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